発送方法
※香港からの普通郵便（国際書留郵便）による発送 （2024年7月以降)
お買い上げの全ての商品に、この発送方法を選択された場合の送料は最も安く、地域にかかわり無く一律2,500円となります。サイズ・重量・お買い上げ料金によっては分割発送となり、別途発送料が発生します。予めご了承下さい。
現在、この方法を用いた場合、正式な受注確認メール送信後、約7～14日でお手元に到着しています。
商品は基本的にポストに配達されますが、留守の場合不在通知を残し、持ち帰られたりすることもあるようです。(配達郵便局によって対応が異なります)
商品発送後2-3営業日以内に荷物の追跡番号をメールにて連絡致します。（電話でご注文の場合、お振込みから2－3営業日後にお電話で連絡をいただければ、荷物番号をお伝えいたします）
万が一商品が届かなかった場合の完全返金保障の対象となっています。
※香港からのEMSによる発送
お買い上げの全ての商品に、この発送方法を選択された場合、地域にかかわり無く一律5,700円（要冷蔵商品の取り扱いは現在ありません）となります。サイズ・重量・お買い上げ料金によ っては分割発送となり、別途発送料が発生します。予めご了承下さい。
現在、この方法を用いた場合、正式な受注確認メール送信後、約5～8日でお手元に到着しています。
商品は配達員により配達されます。（不在の場合は基本的に通知のハガキが残されます）
商品発送後1-2営業日以内に荷物の追跡番号をメールにて連絡致します。 （電話でご注文の場合、お振込みから2－3営業日後にお電話で連絡をいただければ、荷物番号を お伝えいたします）
万が一商品が届かなかった場合の完全返金保障の対象となっています。
商品到着までに掛かる期間
当社では銀行振込による料金の収納代行会社を利用しています。収納代行会社は毎日口座への振込情報を当社に通知してきますので、通常、お客様が振込みを完了し、当社に情報が入り、受注確認メールを送信してから7-14日程度で商品がお手元に到着しています。（からの直送のみ対応と記載された商品に関しては14～28日程を見てください）
しかしまれに在庫切れや、祝日、税関の混雑、貨物の混雑等の理由により到着が遅れる場合があります。（その様な事情による到着の遅延に関して当社は免責とさせていただきます）
正式な受注確認メールを受信してから2週間程度が経過しても商品が届かない場合には、ご連絡ください。
（商品発注後30分以内に注文確認のメール（自動配信）が届かない場合には注文が完了していない可能性が有ります。その場合にもご連絡頂ければすぐに確認せていただきます。営業時間：月-金、日本時間10:00-19:00）
到着商品の形状
商品は無地の段ボール箱に入れて発送いたします。箱の表面に貼る送付状の内容物の項目には「Health Product」と表記され、具体的な商品名などは書かれていませんが、送り主の欄には「United Pharmacies (HK) Limited」および当店の住所（香港）が印字されています。
（基本的にジェネリック商品には外箱はついていません。）
ただし、EMSで商品をご注文頂いた場合には、当社の社名と、商品名が送り状に記載されます。ご注意ください。
商品名の偽装（コンピューター部品と表示するなど）は税関での問題を引き起こす為、当社では一切行っておりません。
発送可能地域
世界中ほとんどの国へ商品をお送りしていますが、下記の国にはお送りすることができません。ご注意ください。
アメリカ、アルバニア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、クロアチア、フランス、ドイツ、ポーランド、、イスラエル、イタリア、ニュージーランド、ペルー、ロシア、スペイン、スウェーデン、サイパン、中国、香港、台湾、韓国。
その他の国でも状況によって発送をお断りすることがあります。その際はお買い上げ代金をすべてお使いいただいたクレジットカードに払い戻しさせていただきます。（それらの国への発送を希望する方が銀行振込を選択された場合、振込先口座の連絡の前にお断りのメールを送らせていただきます）。
当店から中国には商品を直接発送できませんが、以下のサイトから送ることができます。
